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よくある質問
お問い合わせ前に、よくある質問ページに該当する質問がないかをお確かめください。
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商品の購入について
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サックスについて
・ここのホームページには乗っていないけど、探している商品がありますが、代わりに探してもらえませんか？
・サックスを始めるには年を取りすぎているのではないかと心配です。
・サックスについて何も知りません。買うときに何をどうやって選べばよいでしょうか？
・そのまま音を出すと近所迷惑になりそうですが、静かに練習する方法はありますか？
・絶対に先生について定期的なレッスンを受けないと駄目でしょうか？
・ゴールド、シルバー、ブラックなどの仕上げで何が変わるのですか？
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マウスピースについて
・ここのホームページには乗っていないけど、探している商品がありますが、代わりに探してもらえませんか？
・マウスピースをオットーリンクに変えたいですが、今使っているマウスピースと同じ開きは何番ですか？
・アルトサックスのマウスピースをテナーサックスの本体に使えますか？
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AIZEN商品について
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リガチャーについて
・ウィンスローのリガチャーは3種類の仕上の違いがありますが、どう違うのですか？
・今使っているマウスピースにどのリガチャーが合うかわかりません。
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リードについて
・リードを変えたいのですが、今使っているリードと同じ硬さの物は何がありますか？
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ネックについて
・ネックを交換したいですが、ヤナギサワのネックにヤマハのものはあいますか？
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その他
・委託販売をお願いしたいですが、どのように手続きしたらよいでしょうか？
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商品の購入について
Ｑ.ホームページからの注文の仕方がわかりません。
Ａ.こちらのフォームよりメールをお送り頂ければご注文を承ります。ご希望商品名と個数をご記入下さい。折り返しご連絡いたします。
また、こちらでお買物手順について詳しく説明しています。
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Ｑ.会員登録をするとなにが違いますか？
Ａ.会員登録をすると下記のメリットがあります。
１.お買い物時に住所や電話番号などを記入しなくて良くなるので、ご注文が簡単にできるようになります。
２.お買い物額に応じて、当店でお使い頂ける割引ポイントをためることができます。
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Ｑ.ポイントについて教えて下さい。
Ａ.ポイントはお買い物１００円につき１ポイント（１ポイント＝１円値引き）つきます。
詳しくはこちら
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Ｑ.ネットでの買い物で個人情報が漏れないか心配です。
Ａ.当店では、クレジット番号などの特に重要な情報はSSLという認証システムを用いておりますのでご安心下さい。
尚、お客様の重要かつ貴重な情報(住所、氏名、電話番号、メールアドレス等)を第三者に流すことは、一切行わないません。(ただし、司法の要求がある場合はその限りではございません。)
個人情報保護のポリシーについてはこちらご質問が解決しない場合はこちらからお問い合せ下さいます様お願い申し上げます。
Ｑ.注文確認のメールが来ません。
Ａ.メールアドレスのお間違いがあった場合には、注文確認のメールをお届けすることが出来ませんので、お間違えの無いようにお願い致します。また当店より返信しておりますメールが、迷惑メールに入っていないかご確認下さい。
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Ｑ.送料はいくらですか？
Ａ.全国均一で950円です。お買い上げ総額が20,000円以上の場合には送料無料となります。
詳しくはこちらご質問が解決しない場合はこちらからお問い合せ下さいます様お願い申し上げます。
Ｑ.代引きには対応していますか？代引き手数料はいくらですか？
Ａ.はい、対応しております。代引き手数料はお支払金額にかかわらず一律350円です。
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Ｑ.海外発送には対応していますか？
Ａ.はい、対応しています。
海外発送の場合、お支払いは銀行振込前払いのみとなります。発送は厳重に梱包の上、一番信頼性の高いEMS（保険付）で発送します。送料は楽器の種類や発送先の国によって違いますので、こちらを参考にして下さい。
海外発送ご希望の場合にはこちらよりお問い合わせください。
メールでの問い合わせ
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Ｑ.発送後の荷物の状況を知りたいです。
Ａ.発送時のメール中にお伝えした伝票番号をこちらで検索頂ければ配送状況がわかります。
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Ｑ.返品はできますか？
Ａ.新品については、未開封、未使用に限り受け付けております。（但し不良品、誤配の場合は除く）
詳しくはこちらご質問が解決しない場合はこちらからお問い合せ下さいます様お願い申し上げます。
Ｑ.送料が高いのですが、メール便や郵便で発送できませんか？
Ａ.申し訳ございませんが、
１.別の住所への誤配されるケースがある
２.当店で出荷記録が残らない
３.厚さ制限により安全な梱包ができない
という理由から当店では受付しておりません。
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Ｑ.領収書は発行してもらえますか？
Ａ.はい、ご要望があれば発行致します。
お買い物カゴの備考欄より宛名、但書のご希望を添えてお知らせ下さい。
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Ｑ.すぐに商品が欲しいですが、早く送ってもらえますか？
Ａ.お急ぎの場合には、ご注文前に必ず在庫をご確認ください。
在庫品でしたらすぐにお届けできます。但しお振り込みの場合には入金確認後の発送となり、ご期待に添えないケースも出て参りますのであらかじめご了承下さい。
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Ｑ.注文後どれくらいで届きますか？
Ａ.当店の取扱商品は多品種少量生産の物が数多くあり、在庫も常に変動しますため、国内で取り寄せできる商品については１週間以内を目処にお届けとさせていただいております。
１週間以内にお届けが難しい場合や海外輸入品については、商品毎に納期が異なって参りますため、在庫が無い場合は改めて納期をお知らせ致します。
いずれも事前に納期をお問い合わせ頂けると確実です。
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Ｑ.予約注文について教えてください。
Ａ.予約注文は現在在庫切れで予約を受け付けている商品に限り受け付けております。予約を受け付けている商品は、各商品説明ページに記載しております。
予約したい場合は、通常のお買物と同じ方法でご購入ください。お買物カゴに商品をいれた時に、商品名の後ろに"予約商品"と表示されます。入荷時期は、各商品説明ページに記載しておりますので必ずご確認ください。
予約商品と通常商品をご一緒に注文された場合は、全て揃ってからの発送となる為、お急ぎの商品がありましたら予約商品とは別にご注文ください。
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Ｑ.発送後は連絡がもらえますか？
Ａ.はい。商品の発送時に必ずメールで
「発送日」、「商品到着予定日」、「伝票番号」をご連絡しております。
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サックスについて
Ｑ.ここのホームページには乗っていないけど、探している商品がありますが、代わりに探してもらえませんか？
Ａ.まずは詳細な情報やご予算などをお問い合わせください。
当店で調達可能かどうか検討しまして、改めてお返事させていただきます。
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Ｑ.サックスを吹くのは難しいんでしょうか？
Ａ.いいえ、ほとんどの人が想像するよりも遙かに簡単です。管楽器の中では一番鳴らしやすい楽器です。練習すれば誰でも吹けるようになります。
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Ｑ.サックスを始めるには年を取りすぎているのではないかと心配です。
Ａ.サックスを始めるのに遅すぎることはありません。熱心に練習すれば必ず上達します。
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Ｑ.サックスについて何も知りません。買うときに何をどうやって選べばよいでしょうか？
Ａ.どんな小さな疑問でもご質問下さい。詳しくお教えします。絶対に押し売りはしません。また買う前も買った後もご満足頂けるようサービスを心がけています。
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Ｑ.商品が沢山あってどれにしたらよいかわかりません。
Ａ.出来るだけ詳しくご希望をお聞かせください。現在使用している楽器、マウスピースや、それらの不満な点、こういうものを求めるなど教えていただければより的確にお答えできると思います。
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Ｑ.格安のサックスは良くないのでしょうか？
Ａ.全ての安いサックスが良くないわけではありません。しかし中国製等の格安サックスは、音程が悪い、粗悪な素材を使っている、キーの設計がまずく、吹くのが不快、塗装、組み立てが甘いなど問題が多く、後々問題が続発するためお勧めできません。
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Ｑ.そのまま音を出すと近所迷惑になりそうですが、静かに練習する方法はありますか？
Ａ.E-saxという消音器が出ています。
これを使用すればある程度音を小さくすることが出来ます。またはベルにタオルなどを入れても若干音は小さくなります。
当店で販売しておりますサックス用ミュートでも音量をかなり下げることが出来ます。
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Ｑ.一番最初はどのサックスから始めたらよいでしょうか？
Ａ.「好きこそものの上手なれ」といいますから、ご自身の好きなサックスで始めるのが一番良いと思います。
どのサックスも大きさや音が違うだけで基本の指使いは同じです。最初はサイズ的にも吹くのも扱いやすいアルトサックスから始める方が一番多いです。
ご質問が解決しない場合はこちらからお問い合せ下さいます様お願い申し上げます。
Ｑ.絶対に先生について定期的なレッスンを受けないと駄目でしょうか？
Ａ.いいえ、そんなことはありません。DVD、ビデオ、本、CD等でご自分のペースで練習することが出来ます。
ただし、一度お近くのサックスの先生に連絡してみると、練習の参考になる有意義な情報を貰えると思います。
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Ｑ.サックスの大きさはどのくらいありますか？
Ａ.アルトサックスは長さ約66cm、重さ2.5kg、テナーサックスは長さ83cm、重さ3.3kgです。
一般的にアルトサックスを吹く方がかなり多いです。テナーですと、女性や体格の小さい方には大きい場合があります。
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マウスピースについて
Ｑ.ここのホームページには乗っていないけど、探している商品がありますが、代わりに探してもらえませんか？
Ａ.まずは詳細な情報やご予算などをお問い合わせください。
当店で調達可能かどうか検討しまして、改めてお返事させていただきます。
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Ｑ.マウスピースのサイズの違いにはどんな意味がありますか？
Ａ.開きの数字が大きいほどリードとマウスピースの隙間が大きくなります。これは吹いた時に、一度にどれだけの空気の量が入り、どれだけリードが振動するかを表しています。
大きな開きのマウスピースのメリットは、音量が出て、遠くまで響き、含まれる倍音（音の豊かさと考えて下さい）も多くなることです。その一方でデメリットは、沢山の息を取られること、コントロールが難しくなることです。
最初は４番、５番あたりから使い始め、慣れてきたら徐々に広い開きの物に変えていくのが一般的です。但しメーカーによって使われる開きの基準が異なりますのでご注意下さい。
メーカー毎の開き比較表はこちらをご覧下さい。
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Ｑ.マウスピースをオットーリンクに変えたいですが、今使っているマウスピースと同じ開きは何番ですか？
Ａ.こちらに各マウスピースの開き比較一覧がありますので参考にして下さい。
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Ｑ.ESMのマウスピースにセルマーのリガチャーは合いますか？
Ａ.個々のマウスピースにリガチャーが合うかどうかは説明文中の対応表を元にご判断下さい。申し訳ありませんが、こちらでは全ての組み合わせを把握できておりません。
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AIZEN商品について
Ｑ.開きがどれを選べばいいのかわかりません。
Ａ.今お使いのマウスピースを基準に選んでください。
今お使いのマウスピースの開きで
満足 → 同じ開き
息がきつい → ひとつ下の開き
物足りない → ひとつ上の開き
※AIZENマウスピースは吹きやすく作ってありますので今お使いのものより１つあげてもいいかもしれません。
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Ｑ.リガチャーは何を選べばいいですか？
Ａ.各種メーカーの下記のサイズの物でしたらどのメーカーでもほとんど適合します。
※全てのメーカーのリガチャーを試したわけでは御座いませんので、ご了承ください。
【ソプラノ】
AIZEN LS マウスピース 21042・・・ロブナーリガチャースターシリーズ SS-1RVS
AIZEN SO マウスピース 21047・・・AIZEN用に調整しておりますロブナーリガチャーキャップセット
【アルト】
AIZEN NY マウスピース 22060・・・メイヤーラバーサイズ
AIZEN SO マウスピース 22090・・・セルマーラバーサイズ
AIZEN JazzMaster マウスピース 22103・・・セルマーラバーサイズ
AIZEN GR マウスピース 22155・・・メイヤーラバーサイズ
【テナー】
AIZEN LS マウスピース 223072・・・AIZEN用に調整しておりますロブナーリガチャーキャップセット
AIZEN SO マウスピース 23115・・・セルマーラバーサイズ
AIZEN JazzMaster メタルマウスピース 23146・・・オットリンクメタルサイズ
【バリトン】
AIZEN マウスピース 24045・・・AIZEN用に調整しておりますロブナーリガチャーキャップセット
その他お勧めしておりますは、下記リガチャーです。
AIZEN ソプラノ マウスピース
復刻版ボガーニ・リガチャー
AIZEN アルト マウスピース
復刻版ボガーニ・リガチャー
ロブナー Rovner アルト用リガチャー スターシリーズ SS-1RL
AIZEN テナー マウスピース
復刻版ボガーニ・リガチャー
ロブナー Rovner テナー用リガチャー スターシリーズ SS-2R
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Ｑ.各モデルの簡単な違いが知りたいです。
Ａ.下記に簡単に説明します。
AIZEN SO ソプラノサックスマウスピース
音の輪郭がはっきりしています。明るく、適度にエッジの効いた、ソプラノらしい音色が出せます。 吹奏楽、ポップス、ジャズなど広く使えます。
AIZEN LS ソプラノサックスマウスピース
ダークで太く、暖かい音色が特徴です。現行のソプラノラバーマウスピースでここまでダークで太いサウンドのものは他にないと思います。
AIZEN NY アルトサックスマウスピース
適度な暖かみとクリアな音色が特徴です。とても遠鳴りします。ビッグバンドやジャズコンボにはお勧めです。
AIZEN SO アルトサックスマウスピース
芯が太く、音の輪郭もはっきりしています。音色は明るすぎず、暗すぎず中間的です。遠鳴りします。 吹奏楽、ポップス、ジャズなど広く使えます。
AIZEN JazzMaster アルトサックスマウスピース
NYモデルよりも太い音の芯と、バズ（ノイズ）を多く含んでいます。 ダークで暖かい音色が特色です。ジャズのコンボなどにお薦めです。
AIZEN LS テナーサックスマウスピース
ダークで暖かい音色が特徴です。ジャズには特にお勧めです。
AIZEN SO テナーサックスマウスピース
芯が太く、音の輪郭もはっきりしています。音色は明るすぎず、暗すぎず中間的です。吹奏楽、ポップス、ジャズなど広く使えます。
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Ｑ.初心者ですがどれを選べばいいでしょうか？
Ａ.初心者の方に１番吹きやすいモデルは下記になります。
ソプラノ
AIZEN ソプラノ SO マウスピース 開き：C☆アルト
AIZEN アルト SO マウスピース 開き：C☆テナー
AIZEN テナー SO マウスピース 開き：C☆ご質問が解決しない場合はこちらからお問い合せ下さいます様お願い申し上げます。
Ｑ.リードは何を選べばいいですか？
Ａ.AIZENはジャズ志向のマウスピースですので、リードはコシが比較的柔らかめのものをご使用下さい。バンドレン青箱のような物ですと十分に実力を引き出せないことがあります。通常私たちが出荷前にテストするときは石森の2 1/2を使っています。他のおすすめはバンドレンのZZやJAVAの2 1/2などです。
ソプラノ用お勧めリード
ウッドストーン(石森) リード ソプラノ 厚さ：2 1/2 又は 3アルト用お勧めリード
ウッドストーン(石森) リード アルト 厚さ：2 1/2 又は 3バンドレン Vandoren JAVA リード アルト厚さ：2 1/2 又は 3
テナー用お勧めリード
ウッドストーン(石森) リード テナー 厚さ：2 1/2 又は 3バンドレン Vandoren JAVA リード テナー厚さ：2 1/2 又は 3
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Ｑ.返品はどうやって行うのですか？
Ａ.商品お届け時に御一緒に「AIZEN返品規定」という書類を同封しております。そちらの手順通り返送ください。
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Ｑ.試奏はできますか？
Ａ.試奏はできませんが、返品保障期間を設けておりますので、お気に召さなかったら理由の一切を問わず全額返金いたします。
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Ｑ.お店に行ったら試奏できますか？
Ａ.申し訳ございませんが、弊社にお越し頂いても試奏頂くことはできません。全国の楽器屋さんでいくつか置いているお店もございますので、お近くの楽器屋さんに問い合わせてみてください。
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リガチャーについて
Ｑ.ウィンスローのリガチャーは3種類の仕上の色がありますが、どう違うのですか？
Ａ.色については表面のプレート処理の厚さが薄いため音色にはほとんど差はでません。好みで選んでください。
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Ｑ.今使っているマウスピースにどのリガチャーが合うかわかりません。
Ａ.今、どのようなマウスピースをお使いかお問い合わせください。
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改めてお返事させていただきます。
リードについて
Ｑ.リードを変えたいのですが、今使っているリードと同じ硬さの物は何がありますか？
Ａ.こちらにリードの比較表がありますので参考にして下さい。
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ネックについて
Ｑ.ネックを交換したいですが、ヤナギサワのネックにヤマハのものはあいますか？
Ａ.基本的に違うブランドのものはカーブや径が違うため合いません。仮にサイズがあっても音程が正しくとれない可能性が高いです。どうしてもメーカー付属のネックに満足できない場合には、グローガーのオーダーメイドネックをお勧めします。
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その他
Ｑ.委託販売をお願いしたいですが、どのように手続きしたらよいでしょうか？
Ａ.ビンテージサックス、マウスピースで、サックスは200000円、マウスピースは50000円以上の売価が見込める商品のみ委託販売をお受けしております。手数料は売上の20％になります。詳細はお問い合わせ下さい。
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Ｑ.問い合わせをしましたが返事がきません。
Ａ.
メールアドレスのお間違いがあった場合や、当店より返信しておりますメールが迷惑メールに入っている可能性が高いです。
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